蔡甸区:贴心帮办服务 解企业“夏日之暑”
添加时间:2022-06-22 10:23:06
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荆楚网(湖北日报网)讯 (通讯员方军、袁悦 、章超)“之前还在发愁,我们以前没有过办理相关审批手续的经验,怕办理时间太长影响开工建设,现在有你们帮办员全程代办,我们就安心了。”武汉华仪智能设备有限公司项目负责人冯先生连连赞许。
6月22日,冯先生来到蔡甸区政务服务中心帮办窗口咨询审批流程,看到冯先生焦急的神色,叶丛林主动询问其是否需要帮助。经了解,武汉华仪智能设备有限公司已注册落户,还未拿地。
叶丛林在了解情况后,积极谋划,提前主动上门服务。向项目方一次性告知项目方主办事项清单、行政审批局帮办事项清单、园区代办清单、建设工程项目费用清单、建设工程项目经营服务性收费清单等;向项目方发放《项目问题咨询表》,针对企业的问题清单,结合项目的实际情况,帮办员有针对性的一次性回复;定制项目全流程审批开工计划图。
作为帮办服务中心的一名党员,叶丛林积极参与窗口标准化建设活动,在工作中执行窗口创新服务模式:“0纸张”“0跑腿”全程网办的“不见面审批”,推广24小时不打烊政务服务、延时服务、预约服务,用自己的实际行动解决群众办事难、多跑腿的问题,让群众真正感受到优质、高效的审批服务。
下一步,蔡甸区行政审批局将进一步践行“店小二”服务理念,为全区工业投资项目提供全流程全生命周期的帮办服务,让帮办多跑路,企业少跑路,切实提升企业获得感和幸福感,打造服务最优、流程最简、跑腿最少的营商环境。
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